Záruční servis

Uvědomujeme si, že záruční lhůta 12 měsíců je u stroje, který se pořizuje možná na několik desítek let, mnohdy nedostatečná. Jsme připraveni našim zákazníkům nabídnout záruku prodlouženou i na několik let.

Jsme připraveni řešit individuální potřeby našich zákazníků a rozlišujeme servisní zásahy drobné a ty, které případně omezují provoz stroje. Standardně, bez ohledu na závažnost, jsme na každý zásah připraveni nastoupit u zákazníka do 24 hodin po nahlášení, ale dle povahy a dostupnosti jsme také připraveni v řadě případů řešit servisní zásah již v den nahlášení, v rámci několika hodin.

Životnost jakéhokoliv zařízení lze prodloužit, pokud se o něj správně staráme. Součástí dodávky od nás je přehledný návod v jazyce zákazníka s doporučeními nejvhodnější údržby. Jako standardní součást dodání stroje od nás považujeme rovněž praktické školení zákazníka o správné údržbě stroje.

Uvědomujeme si, že ne vždy se zákazníci mohou údržbě stroje věnovat vlastními silami nebo si zpočátku na stroj netroufnou. Proto svým zákazníkům standardně, v rámci záruční lhůty 1x ročně bezplatně, nabízíme provádění preventivní údržby.

Spokojení zákazníci a funkční stroje od nás jsou naší prioritou.